Chính sách vận chuyển

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

Công ty An Phát cung cấp Dịch vụ Giao hàng tận nhà trong vòng 2h đồng hồ trong giờ hành chính đối với hàng có sẵn, 1-4 ngày trong khung giờ từ 9-17h đối với hàng đặt theo yêu cầu tại Hà Nội, Tp. Hồ Chí Minh. Khi chúng tôi đã lên lịch giao hàng, vui lòng cử người ở nhà để nhận hàng vào thời gian giao hàng đã thống nhất. Nếu khách không ở nhà để nhận hàng như đã hẹn, An Phát sẽ sắp xếp giao hàng lại. Sau 2 lần giao hàng không thành công, chúng tôi sẽ tính Phí vận chuyển theo thỏa thuận.

Yêu cầu xuất Hóa đơn đỏ phải được gửi đến An Toàn Phát trong cùng ngày mua hàng với đầy đủ thông tin trên phiếu yêu cầu viết hóa đơn đỏ. Hóa đơn đỏ sẽ được gửi tới khách hàng trong vòng 1-2 ngày làm việc tính từ thời điểm hoàn thành giao hàng.

Trong trường hợp muốn thay đổi ngày giờ giao hàng hoặc có bất kỳ yêu cầu thay đổi nào về hàng hóa, quý khách cần gọi điện đến hotline của Dịch vụ Giao hàng (in trên Phiếu giao hàng) ít nhất 24 giờ trước giờ giao hàng đã định sẵn cho các điểm đến tại Tp. Hồ Chí Minh hoặc Hà Nội và trước 48 giờ đối với các tỉnh khác.An Phát luôn cố gắng giao hàng đúng thời gian đã hẹn, tuy nhiên chúng tôi được quyền sắp xếp thời gian giao hàng thuận tiện cho Dịch vụ Giao hàng của An Toàn Phát .

Trong trường hợp quý khách không thanh toán ngay số tiền hàng còn lại khi An Phát giao hàng, chúng tôi có quyền giữ lại hàng hóa tương ứng với số tiền chưa thanh toán.

Đổi trả hàng.
Dịch vụ giao hàng tận nhà sau 2 lần giao hàng không thành công.
Các loại phí phát sinh theo quy định của Ban Quản lý nơi cư trú liên quan đến việc giao hàng bằng xe tải, sử dụng thang máy… sẽ do khách hàng thanh toán.